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摘要: 顾客购买的四要素是什么?



销售核心四大模块之接近顾客

王晶


Love Story

2015 / 0


★   顾客购买的四要素   


不要只想着销售给顾客,卖产品给顾客。你要知道顾客为什么要买。


四要素:

1、了解。

2、需要/值得。

3、相信。

4、满意。

这个应该很好理解,就不多说了。



?   开发顾客的四种力量  ? 


对应以上的顾客为什么要购买,就有四种力量如下:

1、介绍和宣传。

2、把握和引导需求。

3、建立互信。

4、超越期望。


做销售的,知道左脑和右脑的不同吗?


大部分人习惯用右手,所以左脑更发达一点。左脑更多的是理性思维,所以更关注利益,购买的过程中要讲价钱。


右脑销售,这个词听说过吗?


看下图吧。



还没有切到主题呢!今天的主题是怎么接近顾客!


客户接近是指销售人员主动接近潜在客户,建立初步联系的过程。


在这一阶段,销售人员需要根据已经掌握的客户信息和接近客户时的具体情况,凭借自己的才智,灵活地运用各种方法介绍自己、厂家、拟销售业务的特点和利益等,引起客户的注意和兴趣,以利于后期销售工作的开展。



什么?没过瘾?我给到的建议是,多学习。提升自己的认知。知道的多了,你就可以应对顾客的各种问题和各种需求。


今天的内容先不发PPT。这个课件完整的内容要99页!


大概会用4次每次一个模块推送,这一周就围绕这个PPT了!



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